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有这么一个群体，他们勤用功恳、任劳任怨，引东谈主关注，又寂寂无闻；他们早出晚归、忘寝废食，辨认故土，开采“第二故地”。他们，早已融入当地，为所在城市的发展作出了积极、蹙迫的孝顺。他们，便是新市民及活泼行状群体。迥殊据袒露，面前，我国新市民东谈主口数目已接近3亿，活泼行状东谈主数接近2亿。

为进一步普及新市民与活泼行状东谈主群保障水平，在2024陆家嘴论坛上，国度金融监督经管总局党委文牍、局长李云泽对讨论保障家具的开发提议了“量身打造”的新要求。党的二十届三中全会也明确指出，要健全活泼行状东谈主员、农民工、新行状模式东谈主员社保轨制，扩大休闲、工伤、生养保障袒护面；改善对孤寡、劣势失能等格外穷苦老年东谈主的服务等。这符号着，新市民与活泼行状群体保障商场参加了从“有”到“优”的新发展阶段。

一直以来，互联网险企凭借快速响应、高效方便、保障活泼、碎屑化等上风，走在完善新市民及活泼行状东谈主群保障保障的最前沿。其中，泰康在线看成头部互联网险企，对新市民及活泼行状东谈主群赐与了重心关注。比年来，泰康在线秉持“交易向善”的讨论理念，以切实经管用户保障痛点为导向，以效用普及用户保障体验为引颈，充任新市民、活泼行状东谈主群保障家具升级、迭代、优化“茅头兵”，并以“普惠”为基石，束缚扩大保障惠民半径。

以“实在”二字，破解新市民、活泼行状东谈主群保障痛点

站在保障家具开发的视角，新市民与活泼行状东谈主群情况极为复杂：从业东谈主员千般、从事行业多元、袒护鸿沟平庸、保障需求区别，多维度、多头绪的客不雅现实导致险企对他们的保障诉求无法一概而论。恰是基于这“眼花头晕”的商场现象，泰康在线以“实在”二字破局，即对峙“环球路子”，“深切环球”开展家具调研，掌执一线数据勾通家具篡改、盘算推算保障组合，打造果真能餍足用户需求的保障家具。

看成当今新市民与活泼行状者东谈主口基数最大的行状，尽管众人齐会叫他们“快递小哥”，但从外卖员到快递员再到闪送员，不同工种间的隐微离别，便会带来各不交流的保障诉求。为把执与寻找这一群体靠近的渊博性痛点，泰康在线家具司理化身“快递小哥”，在一次次快递投送中，感受并纪录他们的穷苦与风险，体会并试吃他们的感受与诉求，通过对话、聊天等样式，果真了解“快递小哥”们的真实渴望。

依托详确的探听，泰康在线凝结出一份“实在”的保障盘算推算指南：平台的经管规章，快递投递的准时性、主顾评级的利害度，潜在的“多半刑事包袱”，这些身分，胜仗影响快递小哥收益；“快递小哥”们早出晚归、只争朝夕，安全与健康枯竭保障……基于此，泰康在线为“快递小哥”量身盘算推算专寄望外和包袱保障，为“快递小哥”带来实实在在的或然和包袱风险保障，切实收缩了他们的使命压力。

事实上，“实在”二字早已成为泰康在线每一款家具的必备基因：针对新市民和活泼用工群体，泰康在线打造了包括老板包袱、普惠医疗、失能保障等一系列保障的普惠保障决策，面前，已袒护超60万新市民及活泼用工群体，累计赔款超3亿元。

互联网场景日眉月异，泰康在线的“实在”也在与时俱进。比如，当发现从事运载或膂力处事的下层活泼行状者无法餍足百万医疗险参保条件时，泰康在线立即进行家具升级迭代，优化决策组合，推出涵盖医疗、重疾、门急诊的专属保障决策，经管他们的黄雀伺蝉；泰康在线面向装修东谈主员的保障决策，上线于今，先后履历五轮迭代，保障本事束缚普及，逐渐杀青餍足不同使命现象装修工东谈主的多元保障需求的“蝶变”。而且，泰康在线仍在束缚篡改该保障的服务，如推出认同事实处事关系、一处装修场地一份保单等举措，直击装修行业处事关系认定穷苦、东谈主员流动性高级难点，缓解装修东谈主员参保难、理赔难逆境。收尾当今，该家具已惠及世界近15万装修工地职工。

以“普惠”为基，束缚扩大保障惠民半径

“实在”的保障家具盘算推算背后，是泰康在线刚烈践行“普惠金融”理念的决心。比年来，泰康在线安身普惠理念，发力打造普惠保障家具，束缚扩大惠民半径，致力于于为包括新市民、活泼行状东谈主员在内的各样东谈主群，提供既能“保得住”，也能“保得起”的保障保障。

一方面，泰康在线在“普”处效用，束缚探索保障惠民新界限。2020年，泰康在线提议从“保健康东谈主”到“保东谈主健康”的家具理念，领先落地实践，一举突破对带病东谈主群“一刀切”、筛选承保东谈主群等行业局限，将讨论保障家具升级至能袒护已病东谈主群、乐龄东谈主群等不同东谈主群；新市民、活泼行状群体等不同群体；快递员、装修工东谈主、网约车司机等不同行状；餍足不同体魄现象、不同庚事东谈主群投保需求的“全东谈主群保障家具”。收尾当今，该家具已为超65万客户提供保障保障。

另一方面，泰康在线在“惠”上发力，详尽利用千般数字化妙技，为客户提供更具性价比的保障保障。以“新市民保障”中的“老板包袱险”为例，在家具订价上，充分评估骑手群体年事跨度大、保障保障需求高的特质，和谐价钱投保，客户逐日仅需几元保费，即可得到高达百万的保障保障。

同期，泰康在线弥远将坑害者保护放在蹙迫位置，通过一系列轨制与行动，切实保障各样东谈主群的保障权柄，普及保障体验。以适老性改良为例，泰康在线聚焦老年客户应用智能本领穷苦的问题，多渠谈、多触点、多方面鼓动适老化改良使命。比如，在泰康在线APP开采老年东谈主服务专区，杀青大字版一键切换；简化服务页面，超越展示服务热线、回拜预约及视频考验保障家具；安排专员为老年东谈主明慧考验家具要求、保障包袱、包袱除名等履行，充分保障老年东谈主的知情权；开设“关爱专席”一键转接服务，为老年东谈主专事专办，提供更多护理……

为各样群体提供优质的保障服务，是保障业弥远不变的初心，践行普惠理念，是杀青初心的最好旅途。将来，泰康在线将不时围绕以新市民、活泼行状东谈主群为代表的各样东谈主群，经管他们的痛点，餍足他们的需求。以“实在”为规，对峙家具与服务篡改，尽最大本事匡助他们提高风险抗争本事；以“普惠”为矩，不时深切贯彻“普惠保障”理念，为群众坦然生涯、省心使命添砖加瓦。